帮助中心 · 编号 01—05 · 48 条图文指引
换设备重新登录后账号怎么找回来，关注球队为什么搜不到，平板上的射门统计怎么调成横屏看全——这些球迷问得最多的问题，GOGO赛事按编号整理成了可逐条点开的赛事手册。第 2 条给的是换设备找回账号的完整路径，跟着走一遍，关注列表和轮次记录都会跟着回来。
用注册时留下的邮箱或手机号加验证码即可进入，验证码在有效期内输入一次即生效。如果你在陌生设备上登录，系统会额外走一步校验，这是为了避免账号被别人拿走。
换了新手机、新平板或新电脑，原来的账号不会自动跟过来，需要在新设备上主动找回一次。整个过程五步，正常几分钟就能走完。
在新设备浏览器里打开 GOGO赛事 中文站首页
点登录，选择“找回账号”，填入原来的邮箱或手机号
完成验证码校验，确认这是你本人在操作
设置一个新的登录密码，旧密码随之失效
回到球队库，确认关注球队与轮次浏览记录已经恢复
如果注册用的邮箱已经停用或手机号换掉了，第 3 步会卡住。这种情况不要再重复尝试，直接按第 5 条发邮件给客服，附上账号里能记起的球队名和大致注册时间，人工帮你处理。
球队库里现有 42 个联赛、680 支球队，按 18 个数据维度归档。搜索框支持球队全称、常用简称和所在城市三种输入，联赛筛选则在左侧标签栏里直接切换，两者可以叠加用。
战报页的射门统计图表在平板横屏下展示最完整，能同时铺开纵轴、图例和时间刻度。图表共 12 项指标，最常看的是射门次数、射正、xG 和禁区内射门这四项，鼠标或手指停在数据点上会浮出当轮的具体数值。
五条指引都没解决，或者情况比较特殊，就交给人工。客服 7×12 小时在线，邮件 24 小时内响应。
写邮件时把你注册用的邮箱、遇到问题的编号和看到的现象一起写清楚，处理会快很多。需要电话回访，请在邮件里写明方便接听的时段，我们会按你给的时间联系。咨询范围、响应时间和其他联系方式汇总在联系与支持页。
在平板上阅读时建议转成横屏，射门统计图表的刻度和图例能一次看全。